После ремонта ноутбука возникает вопрос о продлении гарантийного срока. Потребители часто сталкиваются с отказами в предоставлении гарантии после выполнения ремонтных работ, что приводит к необходимости обращения в Федеральную антимонопольную службу (ФАС Липецк). ФАС Липецк рассматривает подобные споры и может установить правомерность требований потребителей на основании законодательства о защите прав потребителей.
В случае выявления существенных недостатков ноутбука после истечения гарантийного срока потребитель вправе обратиться к изготовителю с претензией. Если поставщик отказывается выполнить гарантийный ремонт, например, ввиду санкций, потребитель может обжаловать данное решение в Федеральную антимонопольную службу (ФАС Липецк). Порядок действий включает в себя направление претензии изготовителю, далее – обжалование в ФАС Липецк в случае отказа, и затем – обращение в суд для защиты своих прав. ФАС Липецк, рассматривая обращения, проверяет обоснованность доводов потребителя и оценивает действия изготовителя на предмет соответствия законодательству о защите прав потребителей. В результате ФАС Липецк может вынести решение о восстановлении нарушенных прав потребителя, включая гарантийный ремонт ноутбука.
В случае выявления существенных недостатков ноутбука после истечения гарантийного срока потребитель вправе предъявить претензию изготовителю. Практика ФАС Липецк показывает, что даже при наличии санкций, поставщик не освобождается от ответственности за неисполнение гарантийного ремонта. Таким образом, гарантия на ноутбук после ремонта продолжает действовать, а потребитель имеет право на предъявление требований к изготовителю. Следовательно, потребителям необходимо знать свои права для защиты интересов при обнаружении недостатков товара.
Полное наименование: Управление Федеральной антимонопольной службы по Липецкой области
Код отделения почты: 398050
Где находится: Липецкая область, Липецк, площадь Плеханова, 1
Режим работы: понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45
пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:45
Руководитель учреждения: Поткина Ирина Владимировна
Контактный телефон: +7 (4742) 27-14-82 (факс)
+7 (4742) 27-01-96 (приемная)
+7 (4742) 27-02-63 (по вопросам приема заявлений, обращений, жалоб)
Сайт: https://lipetsk.fas.gov.ru
E-mail: [email protected]
[email protected]
Тип учреждения: Комитеты по тарифам
Полное наименование: Управление энергетики и тарифов Липецкой области
Код отделения почты: 398001
Где находится: Липецкая область, Липецк, Советская улица, 3
Режим работы: режим работы
понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45
пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:45
прием граждан
понедельник: с 14:00 до 16:00
Контактный телефон: +7 (4742) 22-10-59
+7 (4742) 22-11-85 (факс)
Сайт: http://old2.energy48.ru
E-mail: [email protected]